Çağrı Merkezleri İçin İK Yazılımı
Yüksek personel sirkülasyonu ve 7/24 vardiyalı çalışma düzenine sahip çağrı merkezleri için özel İK yönetim platformu.
Esnek Vardiya
Çağrı yoğunluğuna göre dinamik vardiya planlaması ve anlık değişiklik yönetimi.
Canlı Performans
Arama başına süre, müşteri memnuniyeti ve hedef takibini anlık izleyin.
Toplu İşe Alım
Aynı anda onlarca müşteri temsilcisini ATS üzerinden hızlıca işe alın.
Mobil İzin
Müşteri temsilcileri mobilden izin talep etsin, takım liderleri anında onaylasın.
Eğitim Takibi
İşe yeni başlayan temsilcilerin eğitim sürecini ve sertifikalarını dijital takip edin.
SGK Uyumu
Yüksek giriş-çıkış sirkülasyonunda SGK bildirimlerini hatasız yönetin.
Çağrı Merkezi Sektörünün İK Zorlukları
⚠️ %80+ Turnover
Çağrı merkezleri en yüksek personel devir hızına sahip sektörlerdendir.
⚠️ Vardiya Karmaşası
Gece-gündüz-post vardiyalarında sürekli değişen ekiplerin takibi zordur.
⚠️ Performans Baskısı
Sürekli ölçülen KPI'lar altında çalışan motivasyonunu yönetmek kritiktir.
⚠️ Hızlı Büyüme
Yeni projelerle ayda 50+ kişi işe alım yapmak operasyonu zorlar.
Çağrı merkezinizin İK operasyonunu CADRO ile ölçeklendirin
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerektirmez.
Hemen Başla